网络营销对传统营销的冲击与对策分析

当前在网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易条件下，时间和空间的概念，市场的性质和内涵，消费行为的方式，市场环境，甚至整个商品流通领域都发生变化，原有的市场销售理论和模式受到冲击和影响。企业要想在新世纪网络经济盛行的大环境下获得巨大的发展，就必须尊重经济规律而根据市场的需求变化情况，来更新自己的营销思想，完善自己的营销模式。

一、网络营销作为新的营销方式，有以下几个特点：

1.销售无形化。网络营销采用电子数据交换，电子传递，使交易双方无论是在何处，都可以同世界各地的商品生产者，销售者，消费者进行交流，订货，交易，实现快速准确，双向式数据和信息交流使经营者在网络店铺中摆放的商品量几乎不受任何限制，通过电子网络，经营者能向全球销售商品，消费者也可以在全世界范围内采购到自己满意的产品。2.网络销售突破时间和地域限制。3.可以直接消费者购买欲望。互联网网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销渠道，企业可直接在网上针对顾客开展营销活动，顾客也可以通过网络直接向企业下订单付款，对企业的营销努力顾客会做出明确的答复。4.经营低成本。网络交易给商家带来的经济利益是明显的，网络商铺几乎不花什么钱，空间却没有限制，更不要担心商品德积压的压力。

二、网络营销对传统营销模式的冲击

网络营销作为一种全新营销理念应时代而生的网络营销的出现无疑对传统营销产生巨大的冲击。1.对传统营销渠道的冲击。通过互联网络的帮助，企业直接跟客户打交道不在是个问题，这样一来传统的中间商将可能被淘汰。（1）服务型中间商受到威胁，出于对成本等综合因素考虑，企业往往更青睐于与顾客直接交易，从而较少不必要且极度繁琐的依靠中间商帮忙的过程。（2）跨国经营不在需要代理。网络通天下，一根网线就可以把整个世界展现在你的眼前，便捷的通讯使得企业在跨国经营的时候不在需要代理，就能把握整个行业的信息。2.消除传统广告的障碍。（1）网络广告空间巨大 。相对于传统媒体来说，由于空间具有无限扩展性，企业在做广告宣传的时候不用考虑篇幅的限制和成本问题，企业可以尽量将企业的详细罗列到网上，让消费者对企业有详细的了解。对传统营销组织的影响：1.决策效率提高。在企业传统营销模式下，企业组织几个呈现“金字塔”式模式，机构复杂，人员繁多，办一件事情往往要经过很多程序和部门，这样一来不仅不利于提高企业办事效率，而其还养成了官僚作风的习俗，不利于企业的发展。网络的出现，可以去除多余的机构，实现员工的精简，企业组织机构更加趋向于扁平化，员工部门的办事效率提高，不良作风也得到了遏制，使得企业进入良性循环的发展。2.组织再造。在新型的网络环境下，网络是企业实现营销的基础。因此负责网络维护的组织也相应的组建而成，为有效实施网络营销做出了保障。

三、在网络经济影响下企业营销模式的变化

（1）在网络经济大环境下，传统的企业营销模式已经不能适应市场需要了，企业营销模式慢慢开始发生变化。传统营销没有网络营销的优势，但是网络营销也有自身不能克服的缺陷。在买方市场下，市场竞争日益激烈，依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实物存在的基础，营销和管理模式也发生了根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道，为企业提供了一个增强竞争优势，增加盈利的机会。网络营销也有它自身的不足之处，如何处理好网络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展营销能否取得成功的关键。

（2）企业应对策略

1.建立企业网站。企业传统营销模式下，企业为获取更多的顾客群体，会花大量的金钱用在对企业对外宣传上,但往往效果不佳,也不适合所有企业的财力。

一个好的企业网站起到的不仅仅是宣传作用，广大顾客群体依靠虚拟的网络平台和企业进行一些交流，企业可能知道消费者需要什么，反之，消费者通过企业网站获得企业最新的产品信息、营销活动和技术支持。世界五百强的企业网站都做得是很成功，国内一些像华为、海尔等比较知名的企业在这方面了是走在前列。2.加入搜索引擎。有了企业网站，但别人不知道，对企业而言同样是零。如何让消费者从网络上获得自己企业信息也是企业必须考虑的重要问题。（1）“站在巨人的肩膀上总是会爬的快些”，消费者借助网络搜索引擎可以找到自己想要的东西，那么企业要做的就是在引擎网站加入自己企业信息的链接，方便消费者在最短的时间内进入企业网站了解企业相关产品信息3.客户管理。客户是上帝,是企业的衣食父母,客户管理的好坏将直接危及企业的生存.在网络环境下如何做好客户关系的管理,我认为有以下几点值得重视:（1）保持联系。对于那些确认的客户群体,要时常保持联系,向他们推荐企业最新产品和服务,让他们能享受企业最新劳动成果,同时,也是他们客户地位的认。（2）及时反馈。根据企业网上留言板和其他方式获得的客户反馈信息,要及时给予答复并且向公司反应,这样不仅有利于企业对不足之处能及时做出调整,也能赢得客户的忠诚。（3）获取更多的客户。企业的要想有更进一步的发展就必须有更多的客户，时时关注这个同业竞争对手的客户群体的变化，把握时机获得更多的客户群体对企业也是巨大的帮助。

参考文献

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